Zügiger Austausch für maximale Effizienz

Der effiziente und schnelle Firmenhandy-Austausch-Service

Unser Austauschservice ist darauf ausgelegt, dass Sie schnellstmöglich wieder einsatzfähig sind, indem wir Ihnen unbürokratisch ein Ersatzgerät zur Verfügung stellen. Wenn Sie sich für unseren DaaS-Service entschieden haben, ist der Austausch von defekten und abhandengekommenen Geräten ein Kinderspiel. Folgende Schritte bringen Sie zu Ihrem neuen Austauschgerät:

• Schadensmeldung des defekten Gerätes:
  Melden Sie sich bei unserem Support oder schreiben Sie uns eine E-Mail. Wir benötigen die Angaben Ihres Unternehmens, Ihres Gerätes, Angaben gegen welches Gerät es ausgetauscht werden soll und Ihre Wunschadresse, an die es geliefert werden soll.
• Ersatz wird sofort veranlasst:
  Wir geben Ihr Wunschgerät zügig in den Versand, damit Sie schnellstmöglich Ihr Austauschgerät vor Ort haben und Ihre Erreichbarkeit wieder gewährleistet ist.
• Defektes Gerät zurücksenden
  Damit Sie das defekte Gerät zurückschicken können, erhalten Sie von uns Lieferanweisungen. So wird Ihr Aufwand minimiert.

Die Vorteile unseres Austausch-Services

• Zeitersparnis und weniger Stress: Unser Austausch-Service greift bei jedem Defekt – schnell und unkompliziert. Die Zeit, die Sie sonst mit Reparaturdiensten oder im Handy-Shop verbringen würden, können Sie für wichtigere Aufgaben nutzen. Auch der Papierkram mit der Versicherung entfällt komplett.
• Kontinuierliche Produktivität: Innerhalb der mit dem Kunden abgestimmten SLAs, erhalten Ihre Mitarbeiter ein gleich- oder höherwertiges Ersatzgerät. So bleiben sie nahezu unterbrechungsfrei erreichbar – ein entscheidender Vorteil, insbesondere für Außendienstmitarbeiter und mobile Arbeitsplätze.
• Entspannter Gerätewechsel: Ihre Mitarbeiter haben gemäß abgestimmter SLA eine gewisse Zeit, das defekte Gerät an uns zurückzusenden. Diese Frist ermöglicht es, ungesicherte persönliche Daten wie Fotos und Videos in Ruhe auf das neue Gerät zu übertragen. Ein vorfrankierter Retourenschein liegt dem neuen Handy bereits bei.
• Maximale Datensicherheit: Wir kümmern uns um die zertifizierte Datenlöschung des defekten Geräts und protokollieren diesen Vorgang sorgfältig. So gewährleisten wir den Schutz Ihrer sensiblen Firmendaten.
• Zuverlässiger Austausch-Pool: Defekte Geräte werden direkt beim Hersteller ersetzt und von uns eingelagert. Dadurch steht stets eine ausreichende Anzahl an Geräten bereit, um im Bedarfsfall schnell Ersatz zu liefern.
• Transparente Kosten: Mit einer einmaligen Austauschpauschale im Schadensfall – lediglich bei selbstverschuldeten Defekten – bleiben die Kosten kalkulierbar. Unerwartete Ausgaben gehören der Vergangenheit an, selbst im schlimmsten Fall.